Déclaration de garantie

La société RECARO Gaming GmbH & Co. KG (« RECARO Gaming ») offre une garantie volontaire sur les fauteuils RECARO Gaming neufs, conformément aux conditions suivantes. La garantie couvre l'ensemble du fauteuil RECARO Gaming, y compris ses composants essentiels, sauf disposition contraire ci-dessous.

Les droits légaux du consommateur en cas de défauts, notamment les droits de garantie légaux, s'appliquent gratuitement au consommateur et ne sont pas limités par cette garantie.

Cette garantie s'applique uniquement aux achats effectués sur la boutique en ligne RECARO Gaming (www.recaro-gaming.com) avec une adresse de livraison située dans l'Union européenne.

La garantie est valable pendant cinq (5) ans à compter de la date d'achat du produit neuf. 

Les droits découlant de cette garantie reviennent exclusivement à l'acheteur initial et ne sont pas transférables.

Condition préalable à l'octroi de prestations de garantie : 

• Les demandes de garantie doivent être formulées dans un délai raisonnable après la découverte du défaut. Pour ça, il faut fournir les informations suivantes :
  1. Justificatif d'achat / bon de livraison ou facture
  2. Nom du modèle et numéro LE / numéro HU (ces informations figurent sur l'étiquette située sous chaque produit)
  3. une description détaillée du problème, accompagnée d'une photo ou, le cas échéant, d'une vidéo du défaut

• Pour faire valoir la garantie, il faut envoyer ces informations à :
  RECARO Gaming GmbH & Co. KG
  Jahnstr. 1
  70597 Stuttgart
  Allemagne / Germany
  E-mail : support@recaro-gaming.com 

Prestations de garantie 

RECARO Gaming garantit, pendant une période de cinq (5) ans à compter de la date d'achat, que le fauteuil RECARO Gaming conservera ses fonctions prévues et ses performances convenues dans des conditions normales d'utilisation. En cas de recours à la garantie, RECARO Gaming réparera gratuitement le fauteuil, le remettra en état à l'aide de pièces de rechange ou le remplacera par un article au moins équivalent, conformément aux conditions de cette garantie. 

Le retour du produit ne peut se faire qu'après accord préalable de RECARO.

En cas de recours justifié à la garantie, RECARO Gaming prend en charge les frais de transport et d'expédition raisonnables nécessaires à l'examen et à l'exécution de la prestation de garantie. S'il ne s'agit pas d'un cas de garantie, c'est le client qui prend en charge les frais de retour ainsi que, le cas échéant, les frais de service forfaitaires convenus.

Si, après vérification par RECARO Gaming, il s'avère qu'il ne s'agit pas d'un cas de garantie, RECARO Gaming peut facturer des frais de service de 100 € pour la vérification et le traitement effectués à la demande du client, à condition que celui-ci en ait été informé avant la réalisation de la vérification. La durée de garantie n'est ni interrompue, ni suspendue, ni prolongée, même en cas d'intervention au titre de la garantie. 

Les droits au titre de la garantie sont exclus dans les cas suivants : 

• Les dommages ou défauts résultant d'un montage incorrect, d'une utilisation non conforme, d'une mauvaise manipulation ou du non-respect des consignes d'entretien, d'utilisation ou de sécurité jointes au produit. 
• Les dommages ou défauts dus à l'usure normale, à l'usure naturelle, aux conditions du lieu d'installation ou aux influences environnementales (comme par exemple l'humidité, les étincelles, la poussière, les conditions climatiques extrêmes, les bases et les acides, les animaux, etc.).
• les dommages ou défauts résultant de travaux d'entretien ou de réparation, ou de toute autre intervention sur le produit sous garantie effectuée par le client lui-même ou par des tiers n'ayant pas été dûment autorisés par RECARO Gaming,
• Les dommages ou défauts dus à une installation, une mise en service ou un transport incorrects, au non-respect du mode d'emploi ou des consignes de sécurité, ou à un cas de force majeure, dans la mesure où ces circonstances relèvent de la responsabilité du bénéficiaire de la garantie ou d'un tiers non agréé par RECARO Gaming. 
• Les dommages ou défauts résultant d'une modification par rapport à la production de série demandée par le bénéficiaire de la garantie ou des matériaux fournis par celui-ci.
• des défauts purement esthétiques qui n'affectent pas l'aptitude à l'emploi ou le bon fonctionnement du produit.

Cette garantie est fournie par :   

RECARO Gaming GmbH & Co. KG
Jahnstr. 1
70597 Stuttgart
Allemagne / Germany